Grad Sveta Nedelja uveo Chatbot za bržu i lakšu komunikaciju s građanima
Grad Sveta Nedelja uveo Chatbot za bržu i lakšu komunikaciju s građanima
Grad Sveta Nedelja predstavio je inovativni alat na svojoj web stranici – chatbot koji je osmišljen kako bi građanima omogućio bržu, jednostavniju i učinkovitiju komunikaciju s gradskim službama. Ovaj digitalni pomoćnik dostupan je 24 sata dnevno, pružajući podršku bez potrebe za čekanjem u redovima ili obavljanjem dugih telefonskih razgovora.
Chatbot je koncipiran tako da nudi informacije i pomoć u šest glavnih kategorija:
1. Komunalna problematika
2. Ostvarivanje prava na jednokratnu novčanu pomoć
3. Ostvarivanje prava na stipendije
4. Besplatan unutargradski javni prijevoz
5. Korištenje prostorija u vlasništvu grada
6. Korisne informacije – kontakti
Građani mogu odabrati bilo koju od ponuđenih skupina, nakon čega će im chatbot pružiti jasne i precizne upute za rješavanje njihovih upita ili problema.
"Ovaj alat je još jedan korak prema modernizaciji i informatizaciji javnog sektora. Nastavit ćemo raditi na implementaciji novih IT rješenja kako bismo i dalje bili predvodnici u digitalizaciji," poručuju iz Grada Svete Nedelje.
Uz chatbot koji je dostupan 24/7, građani sada imaju još jedan koristan način za pristup informacijama i komunikaciju s gradskim službama, prilagođen potrebama modernog doba.
